Analista de Data

Únete como Analista de Data en el Politécnico Internacional Institución de Educación Superior.

Requisitos:

• Formación: Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas con enfoque analítico.
• Experiencia: Mínimo 1 a 3 años gestionando plataformas de CRM, automatización de marketing y análisis de embudos de conversión (idealmente en el sector de educación superior o servicios de alto valor).
• Herramienta Clave: Dominio de HubSpot (Certificaciones de HubSpot Marketing Hub / Sales Hub o HubSpot Architecture serán fuertemente valoradas).
• Habilidades Técnicas Adicionales: * Manejo avanzado de Excel / Google Sheets (Tablas dinámicas, cruces de bases de datos VLOOKUP / XLOOKUP).
• Conocimiento en herramientas de automatización de WhatsApp/SMS integradas al CRM.
• Noción de analítica digital y modelos de atribución de pauta (Meta Ads, Google Ads).

Responsabilidades:

1. Gestión y Automatización en el CRM (HubSpot)

• Configurar, actualizar y mantener la arquitectura del CRM (propiedades, vistas y filtros en formularios web y CRM).
• Diseñar, implementar y auditar workflows (automatizaciones) para la asignación, segmentación y nutrición de leads.
• Implementar el modelo de Lead Scoring (calificación de leads con base en el perfil del aspirante).

2. Gobierno, Calidad y Limpieza de Datos (BBDD)

• Garantizar la calidad e integridad de la información que ingresa al CRM.
• Ejecutar procesos de limpieza de base de datos: detección y eliminación de duplicados, corrección de errores de carga y gestión de cargas masivas.
• Cruzar y verificar de manera constante las bases de datos contra las campañas activas para asegurar la correcta atribución del origen de los leads.

3. Maduración y Automatización de Canales

• Ejecutar y monitorear los envíos masivos y automatizados de WhatsApp y SMS enfocados en la maduración de leads dentro del embudo.

4. Monitoreo del Call Center y Operaciones Comerciales

• Monitorear el funnel de ventas en tiempo real por cada asesor comercial.
• Visualizar y controlar la cargabilidad y asignación de leads de cada operador del Call Center.
• Alertar oportunamente sobre desvíos en el desempeño, tiempos de respuesta o KPI de los operadores.

5. Analítica, Business Intelligence y Reportes

• Diseñar y analizar tableros de gestión por base de datos, asesor y jornada.
• Realizar el análisis de maduración de prospectos segmentado por programa académico y jornada.
• Calcular y reportar el ROI (Retorno de la Inversión) por programa y medio publicitario para la toma de decisiones del equipo directivo.

Contrato a termino indefinido

Salario: $3.300.000